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Com perto de 40 anos de experiência nesta área de
atividade, o foco continua
a ser: A satisfação do cliente.
Um cliente satisfeito precisa de pelo menos 3 coisas:
1 – Tempo de resposta
2 – Preço
3 – Qualidade do serviço
1 – O tempo de resposta é (+-) 1 dia para orçamentar e mais 1 ou 2 dias para proceder à reparação, excepto quando exige a importação de componentes que assim será justificado e o cliente devidamente informado.
2 – Os preços das reparações levam sempre em consideração o valor dos equipamentos, se andar perto de metade do seu valor pode não justificar, conforme a decisão do cliente.
3 - As qualidades das reparações garantem-se porque são sempre efectuada considerando a melhor durabilidade dos equipamentos.
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